ИТ-директор Goldman Sachs Марко Аргенти заявил, что обучение ИИ-агентов корпоративной культуре — задача сложнее, чем развитие их аналитических способностей.
В подкасте Goldman Sachs Exchanges он объяснил, что компании должны внедрять свои ценности и управленческие подходы в ИИ-агентов, как это делают при обучении обычных сотрудников. Без этого ИИ может неправильно интерпретировать данные и не учитывать особенности конкретной организации.
Аргенти сравнил обучение ИИ с онбордингом — процессом адаптации новых сотрудников.
Он подчеркнул, что большинство ИТ-компаний сосредоточены на технических функциях, но игнорируют «культурную адаптацию» цифровых агентов.
ИИ-агенты — это автономные цифровые системы, способные принимать решения и выполнять задачи без постоянного участия человека. Они уже находят применение в медицине, финансах, образовании и безопасности.
Среди компаний, продвигающих тему ИИ-агентов — Nvidia, OpenAI и Google. По прогнозам, в 2025 году такие системы начнут выполнять сложные бизнес-функции.